لماذا بنيت Solmex

لقد سئمت من Excel

لسنوات، كانت الصيانة في المواقع التي عملت بها تُدار بجداول البيانات. في مشروع تروجينا في نيوم بنيت نظاماً كاملاً لإدارة الورش على Excel: الأصول وبطاقات العمل والصيانة الوقائية وقطع الغيار والفريق. نجح النظام، واجتاز عمليات التدقيق، بل اختير أفضل بنية رقمية للصيانة في المشروع. لكنني كنت أعرف حدوده أكثر من أي أحد. لم يكن بإمكان شخصين تعديله في الوقت نفسه، ولم يكن يحفظ صورة أو توقيعاً، ولم يكن أحد يستطيع تحديثه من مقصورة آلة. كان كل صباح يبدأ بدمج الملف ومراجعته وتصحيحه بدلاً من إصلاح الآلات.

أردت فقط أن أجعل عملي أسهل

لم يبدأ Solmex كفكرة تجارية، بل بدأ كأداة لي. أردت مكاناً واحداً تترابط فيه قراءة العداد والعطل وأمر العمل وقطعة الغيار، حتى أتوقف عن نسخ المعلومة نفسها في خمسة جداول مختلفة.

في لحظة ما أدركت أنني لست مضطراً لانتظار أحد ليبنيه. كان بإمكاني أن أكتبه بنفسي. وهذا ما فعلته، في الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع، وحدةً تلو الأخرى: أولاً سجل الأصول وقراءات العدادات، ثم الصيانة الوقائية، ثم أوامر العمل والأعطال.

ثم أصبح أفضل من أن أحتفظ به لنفسي

مع نمو التطبيق بدأت أستخدمه في عمل حقيقي، وظل يجيب عن أسئلة كانت تأخذ مني ساعة في Excel: أي الآلات تأخرت صيانتها، وكم كلّف العطل فعلاً، وأين ذهبت قطعة الغيار. عندها أدركت أنه لم يعد أداتي وحدي. كل فريق صيانة عملت معه يعاني من الجداول نفسها. إذا نجح معي فسينجح معهم أيضاً. هكذا أصبح Solmex منتجاً.

مصمم من جهة المستخدم

تُصمَّم معظم برامج الصيانة على يد المطورين ثم تُشرح للفنيين. أما Solmex فالعكس تماماً. صممت كل شاشة كما كنت أريد أن أستخدمها بنفسي في الموقع: تحت الضغط، بيدين متسختين وهاتف في إحداهما.

بعض الأمثلة. يستطيع المشرف إدخال قراءات العدادات الصباحية لـ200 آلة في شاشة واحدة والحفظ مرة واحدة. الخانة الفارغة تعني "لم تُقرأ اليوم" وليست صفراً أبداً. والعطل المُبلَّغ عنه من رمز QR على الآلة يصل إلى فريق الصيانة خلال ثوانٍ. والتقرير يتسع في صفحة واحدة، لأن أحداً لا يقرأ الصفحة الخامسة.

ذكي ومتكامل وآمن

لا يريد Solmex أن يكون جزيرة أخرى. فهو يتصل بأجهزة تتبع GPS ليُظهر آخر مكان شوهدت فيه كل آلة، ويستورد قوائمك الحالية من Excel، ويصدّر كل سجل إلى Excel، ويتيح للمسؤول تنزيل جميع بيانات الشركة متى شاء.

لم يكن الأمان فكرة لاحقة. بيانات كل شركة منفصلة على مستوى قاعدة البيانات، ولكل إجراء صلاحيته الخاصة، وكل تغيير على سجل مهم يُكتب في سجل التدقيق. الأمان وسهولة الاستخدام ليسا متضادين، بل يتطلبان مزيداً من العناية فقط.

أين هو اليوم

Solmex متاح الآن على getsolmex.com باللغتين الإنجليزية والتركية، مع خطة مجانية للبدء. وأداؤه جيد حتى الآن: فقد طُوِّر واختُبر على سجل يضم أكثر من 500 آلة، وتبقى الصفحات سريعة مع نمو السجلات.

ما زلت مهندس صيانة أولاً. وهذا سبب وجود Solmex، وسبب استمراري في تطويره. إذا كان فريقك لا يزال يدير الصيانة بجداول البيانات، فسيسعدني أن تجربه.